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A Costa Cruzeiros é a única companhia na Itália que possui um Sistema de Gerenciamento Ambiental desenvolvido de acordo com os requisitos do UNI EN ISO 14001/2004. Este sistema foi introduzido a um sistema organizacional já existente na companhia no que tange à questão ambiental, orientado no sentido de se proteger o meio ambiente, prevenir a poluição marítima e desenvolver o turismo sustentável. A existência do Safety Management System (SMS), introduzido em 1996, e do Plano de Conformidade Ambiental, em 2002, já foram usados para gerenciar e controlar os aspectos ambientais relacionados à operação da frota.
Os navios da Costa são os únicos a navegar com bandeira italiana. Portanto, a única companhia na qual os navios são frequentemente alvo das regulações ambientais, de segurança e de responsabilidade social. Em qualquer situação, a Costa Cruzeiros não apenas opera de acordo com a legislação vigente, mas também, nos lugares onde é possível, procura se antecipar à legislação, ambientando-se com os padrões, objetivos e procedimentos internos de cada local.
O compromisso de salvaguardar o ambiente e a responsabilidade ambiental é refletido, particularmente, no Relatório de Sustentabilidade da Costa Cruzeiros (disponível para consulta online no www.costa.it), uma forma de prover informações sobre os efeitos da atividades da companhia ligadas ao meio ambiente. O Relatório de Sustentabilidade tem em suas raízes a aplicados do “B.E.S.T. 4” (Business Excellence Sustainable Task), um sistema integrado de gerenciamento que engloba quatro tipos de certificação voluntária da empresa, que estão em conformidade com os mais elevados padrões de qualidade (UNI EN ISO 9001, editado em 2000), meio ambiente (UNI EN ISO 14001, 2004), segurança (OHSAS 18001, 1999) e responsabilidade social (SA 8000, 2001), que garantem a dimensão da performance da companhia e o aprimoramento contínuo. A costa obteve o B.E.S.T. 4 da RINA (Italian Shipping Register) em 2004, transformando-se na primeira companhia do mundo a tê-lo.
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