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Capacitações serão realizadas na sede da entidade, em São Paulo
O treinamento “Ferramentas de liderança†iniciará a próxima semana de cursos da ABAV-SP e será dividido em duas etapas. Ministrado por Lucia Ferraz, consultora de Gestão e Desenvolvimento de Pessoas, na segunda e terça-feira (dias 17 e 18 de março), tem como objetivo orientar os lÃderes das agências de viagens a colocar em prática conceitos e ferramentas de liderança. A instrutora abordará, entre outros assuntos, o papel do lÃder, a importância do trabalho em equipe, gestão do tempo e administração de conflitos.
Na quarta-feira (19) será a vez da palestrante Gisele Abrahão, diretora de uma empresa de consultoria e representação turÃstica, que estará à frente do curso “Conheça Barbados e Seychellesâ€. Na oportunidade, a instrutora discorrerá sobre os atrativos turÃsticos de ambos os destinos, em alta no mercado brasileiro de viagens, enfatizando sua história, dados geográficos e aspectos culturais.
O curso “Estratégias de negociaçãoâ€, agendado para quinta-feira (20), será liderado por Percival Oliveira, com vasta experiência na gestão de vendas. O profissional indicará as fases de uma negociação e ensinará o aluno a identificar os principais sinais para alcançar o resultado desejado. "Nosso mercado turÃstico está muito desunido. Por isso, acredito que essas reuniões e trocas de informações são muito proveitosas e trarão muito resultado para o trade a longo prazo", comenta Paulo VinÃcius Leão Matias, da Atelier Turismo, que já participou de uma das edições desse mesmo curso. O programa consiste em mostrar como definir a melhor estratégia, identificar o estilo de negociadores, as fases e as táticas da negociação.
Estas e demais ações de capacitação realizadas pela ABAV-SP têm o apoio da Associação Brasileira das Empresas de Ecoturismo e Turismo de Aventura (Abeta), Associação Brasileira de Agências de Viagens Corporativas (Abracorp), da Associação das Agências de Viagens Independentes do Interior do Estado de São Paulo (Aviesp) e do Sindicato das Empresas de Turismo no Estado de São Paulo (Sindetur-SP). Os associados destas entidades têm acesso ao mesmo valor aplicado aos associados da ABAV-SP.
Serviço
Ferramentas de liderança
Data: 17 e 18 de março (segunda e terça-feira)
Horário: 18h30 às 22h30
Local: ABAV-SP – Av. Dr. Vieira de Carvalho, 115 – 8º andar, Centro – Metrô República.
Investimento: estudantes e associados ABAV-SP, Abeta, Abracorp, Aviesp, Braztoa e Sindetur-SP – R$ 161 / não associados – R$ 197
Conheça Barbados e Seychelles
Data: 19 de março (quarta-feira)
Horário: 19h00 às 22h00
Local: ABAV-SP – Av. Dr. Vieira de Carvalho, 115 – 8º andar, Centro – Metrô República.
Investimento: estudantes, associados e não associados - R$ 44
Estratégias de Negociação
Data: 20 de março (quinta-feira)
Horário: 18h30 às 22h30
Local: ABAV-SP – Av. Dr. Vieira de Carvalho, 115 – 8º andar, Centro – Metrô República.
Investimento: estudantes e associados ABAV-SP, Abeta, Abracorp, Aviesp, Braztoa e Sindetur-SP – R$ 107 / não associados – R$ 137
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