Cursos terão início a partir de segunda-feira (13) e simbolizam o interesse da entidade em qualificar o trade turístico

O conferencista e consultor Julio Verna, profissional há mais de 30 anos no setor de viagens e turismo, foi convidado pela ABAV-SP para ministrar o curso “Clientes corporativos: prospecção e atração�, que será realizado na noite da próxima segunda e terça-feira (14) na sede da entidade, localizada na República, bairro da região central da cidade de São Paulo.

Contando com forte atuação em associações representativas de classe, Verna discorrerá sobre a importância da utilização de ferramentas de controle, feedback e relacionamento, de modo que diretores, promotores de viagens e executivos de contas, por exemplo, possam desenvolver técnicas aprimoradas de captação de clientes. O objetivo é garantir que as agências de viagens se tornem aptas a superar a intensa concorrência de mercado e passem a contar com uma extensa carteira de clientes.

A noite de quarta-feira, por outro lado, será destinada à compreensão do papel da precificação no setor. Edivane Fermam, que acumula experiência superior a dez anos nas áreas de Finanças, Controladoria e Comercial, comandará o curso “Gestão de remuneração de agências de turismo�.

Com duração de dois dias – a segunda parte será ministrada na próxima quinta-feira (16) –, a capacitação visa apresentar aos participantes as atuais modalidades de preço e a metodologia de construção das taxas de serviços. A instrutora ainda abordará o funcionamento do mercado de viagens e suas tendências, os variados tipos de Fees e a redução gradual das comissões.

Estas e demais ações de capacitação realizadas pela ABAV-SP têm o apoio da Associação Brasileira das Empresas de Ecoturismo e Turismo de Aventura (ABETA), Associação Brasileira de Agências de Viagens Corporativas (Abracorp), da Associação das Agências de Viagens Independentes do Interior do Estado de São Paulo (Aviesp) e do Sindicato das Empresas de Turismo no Estado de São Paulo (Sindetur-SP). Os associados destas entidades têm acesso ao mesmo valor aplicado aos associados da ABAV-SP.

Serviço

Clientes corporativos: prospecção e atração

Data: 13 e 14 de maio, segunda e terça-feira

Horário: 18h30 às 22h30

Local: ABAV-SP – Av. Dr. Vieira de Carvalho, 115 – 8º andar, Centro – Metrô República

Investimento: estudantes e associados ABAV-SP, ABETA, Abracorp, Aviesp, Braztoa e Sindetur-SP – R$ 145 / não associados – R$ 179

Gestão de remuneração de agências de turismo

Data: 15 e 16 de maio, terça e quarta-feira

Horário: 18h30 às 22h30

Local: ABAV-SP – Av. Dr. Vieira de Carvalho, 115 – 8º andar, Centro – Metrô República

Investimento: estudantes e associados ABAV-SP, ABETA, Abracorp, Aviesp, Braztoa e Sindetur-SP – R$ 145 / não associados – R$ 179

Informações: (11) 2626-8389 ou pelo e-mail patricia@abavsp.com.br