Com ampla experiência no setor de viagens e turismo, instrutores darão dicas para aperfeiçoar as atividades desempenhadas pelos agentes; cursos terão início na segunda-feira (25)

A ABAV-SP ministrará, entre segunda e terça-feira (26) da próxima semana, na sede da entidade, no Centro da capital paulista, a capacitação “Ferramentas de gestão e manutenção de clientes corporativos�. Julio Verna, profissional com bagagem de 30 anos no setor de viagens e turismo, será o instrutor do treinamento, que visa apresentar aos participantes as reais necessidades dos clientes corporativos no que diz respeito ao agenciamento e gerenciamento de viagens de negócios.

Dentre os principais tópicos que serão abordados por Verna estão a criação e adaptação de políticas de viagens, análise de relatórios e produtividade, propostas comerciais, modalidades de cobrança de serviços, avaliação de desempenho e atualização das tecnologias aplicadas ao turismo, entre outros. Com o objetivo de ajudar os agentes de viagens a garantir a satisfação e a fidelização de seus clientes por meio de soluções empresariais e diferenciais criativos, o curso terá duração de oito horas.

Durante a noite de quarta-feira (27), Wilson Colocero, há 35 anos no turismo e com experiência em empresas aéreas, locadoras, operadoras, agências corporativas e no segmento de hotelaria, estará à frente do curso “Elaboração e organização de eventos – exercícios práticos�. Dividida em dois módulos interativos, a capacitação tem como finalidade capacitar os agentes de viagens para a forma mais prática de se coordenar um evento, tendo em vista os recursos necessários e as fases de planejamento, produção, controle operacional e orçamentário e execução.

Estas e demais ações de capacitação realizadas pela ABAV-SP têm o apoio da Associação Brasileira das Empresas de Ecoturismo e Turismo de Aventura (ABETA), Associação Brasileira de Agências de Viagens Corporativas (Abracorp), da Associação das Agências de Viagens Independentes do Interior do Estado de São Paulo (Aviesp) e do Sindicato das Empresas de Turismo no Estado de São Paulo (Sindetur-SP). Os associados destas entidades têm acesso ao mesmo valor aplicado aos associados da ABAV-SP.

Serviço

Ferramentas de gestão e manutenção de clientes corporativos

Data: 25 e 26 de março, segunda e terça-feira

Horário: 18h30 às 22h30

Local: ABAV-SP – Av. Dr. Vieira de Carvalho, 115 – 8º andar, Centro – Metrô República

Investimento: estudantes e associados ABAV-SP, ABETA, Abracorp, Aviesp, Braztoa e Sindetur-SP – R$ 145 / não associados – R$ 179

Elaboração e organização de eventos – exercícios práticos

Data: 27 de março, quarta-feira

Horário: 18h30 às 22h30

Local: ABAV-SP – Av. Dr. Vieira de Carvalho, 115 – 8º andar, Centro – Metrô República

Investimento: estudantes e associados ABAV-SP, ABETA, Abracorp, Aviesp, Braztoa e Sindetur-SP – R$ 98 / não associados – R$ 125

Informações: (11) 2626-8389 ou pelo e-mail recepcao@abavsp.com.br