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Agendados para os dias 14 e 16 de maio, ambos serão realizados na sede da entidade
A Associação Brasileira de Agências de Viagens de São Paulo (Abav/SP) promove, na próxima segunda-feira (14), das 18h30 às 22h30, o curso “A Lei do Consumidor aplicada às agências de turismo”. Ministrado por Joandre Ferraz, advogado empresarial e consultor jurídico, o evento visa mostrar aos participantes como pode ser realizado o atendimento aos clientes de maneira segura para a agência, levando em consideração o seu porte, além de orientá-los sobre as regras que compõem o Código de Defesa do Consumidor e sua aplicação no agenciamento de viagens.
Na quarta-feira (16), das 18h30 às 20h30, Clayton Pires Roberto será o instrutor do curso “Câmbio – como a agência de viagens pode utilizar para aumentar seus resultados”. Com o objetivo de discutir novas possibilidades de negócio, utilizando como base o mercado de câmbio brasileiro, a palestra tem proprietários, administradores e gerentes como público-alvo.
Estas e demais ações de capacitação realizadas pela Abav/SP têm o apoio da Associação Brasileira de Agências de Viagens Corporativas (Abracorp), da Associação das Agências de Viagens Independentes do Interior do Estado de São Paulo (Aviesp) e do Sindicato das Empresas de Turismo no Estado de São Paulo (Sindetur-SP).
Serviço
A Lei do Consumidor aplicada às agências de turismo
Dia: 14 de maio, segunda-feira
Horário: 18h30 às 22h30
Local: Abav/SP – Avenida Doutor Vieira de Carvalho, 115, 8º andar, Centro – Metrô República
Investimento: associados e estudantes – R$ 90,00 / não associados – R$ 115,00
Câmbio - Como a agência de viagens pode utilizar para aumentar seus resultados
Dia: 16 de maio, quarta-feira
Horário: 18h30 às 20h30
Local: Abav/SP – Avenida Doutor Vieira de Carvalho, 115, 8º andar, Centro – Metrô República
Investimento: associados e não associados – R$ 17,00
Informações: (11) 3223-0555 ou pelo e-mail graca@abavsp.com.br
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