Oferecido pelo Proagência II, uma parceria ABAV e SEBRAE Nacional, o curso “Gestão Estratégica para o Setor de Agenciamento de Viagens�, lançado em abril, já foi realizado em mais de 20 estados brasileiros com o objetivo de levar ao agente de viagens a compreensão do papel do gestor e discutir as melhores práticas para a elaboração do plano estratégico da sua agência de viagens.

Com duração de 30 horas divididas em três módulos, sendo oito horas presenciais, 14 horas através da Educação à Distância (EaD) e mais oito horas presenciais, o curso é voltado para diretores, gestores ou administradores de agências de viagens de emissivo ou receptivo. É aberto também a não associados e as inscrições podem ser feitas junto às Abavs e SEBRAEs estaduais.

Com foco em 35 destinos brasileiros, o curso está em andamento em sete cidades brasileiras (Ceará, Ribeirão Preto, Santos, Macapá, São Paulo e Belo Horizonte) e deverá ser realizado em mais cinco localidades em julho.

O curso tem gerado resultados surpreendentes de adesão e motivação por parte dos agentes de viagens, conforme relata a tutora do SEBRAE Lúcia Helena Ferraz, responsável pelas turmas do Estado de São Paulo.

"O curso oferecido pelo Proagência foi além do objetivo de construir um planejamento estratégico. A partir do curso, muitos dos participantes passaram a ver suas empresas de forma mais profissional e deram continuidade com ações efetivas de planejamento, revisão de processos, ações para prospecção e fidelização do cliente, estabelecimento de parcerias, envolvimento da equipe etc. Para a maioria dos participantes o EaD e o tempo foram grandes desafios, superados e encarados também como aprendizado�, afirma Lúcia.

As percepções da tutora são reforçadas pelos depoimentos de seus alunos mencionados abaixo.

O diretor Carlos Eduardo Silveira, da K-PAX Viagens e Turismo, que já concluiu o curso, explica que ficou tão motivado que conseguiu repassar o aprendizado a toda sua equipe.

“Fiquei muito entusiasmado com o aprendizado adquirido no curso desenvolvido pela ABAV em parceria com o SEBRAE que estou aplicando meus conhecimentos com a minha equipe. Eles estão bastante envolvidos e motivados�, relata.

José Oliveira, da agência Raiz Brasil, explica que sua dedicação ao curso foi total.

“Meus pensamentos estiveram no curso desde que comecei, pois foi a melhor ferramenta que me apareceu nos últimos anos. Temos que ter ação e contar com a nossa motivação individual e fazer acontecer�, diz.

Para o diretor Edmilson Romão, da L’equipe Viagens, o curso o fez enxergar de um novo modo.

“É um alívio enxergar novas possibilidades e caminhos que podem ser tomados para a concretização de meus sonhos pessoais e profissionais. Tem valido a pena cada minuto, e tenho certeza que agora decolarei para fazer da minha empresa as 10 mais nos próximos 10 anos�, explica.

Estes depoimentos reforçam o fato de que a ABAV vem cumprindo seu papel na capacitação e fortalecimento das agências de viagens, bem como o SEBRAE no apoio às micro e pequenas empresas.

Karla Queiroz

Coordenadora de Comunicação

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