No dia 24 de setembro, a Braztoa e a Ifaseg assinaram o contrato de parceria para o Inditur no 42º Encontro Comercial Braztoa, que se realiza em conjunto com a 42ª ABAV Expo Internacional de Turismo. O evento ocorreu às 17 horas, durante coletiva de imprensa no Anhembi, em São Paulo.
O Inditur constitui um sistema que, entre outros recursos, permite a coleta e análise de dados estatísticos sobre o nível de satisfação do passageiro com relação a serviços de operadoras, agências de turismo, agências de viagens, companhias aéreas, hotéis, etc. Com o emprego deste instrumento, as empresas poderão encontrar mais facilidade para mapear e corrigir problemas de insatisfação com os serviços prestados. Os dados vão ainda revelar a perda econômica relacionada com estes eventos e estabelecer um índice de satisfação referente ao setor
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