La tercer y última sesión plenaria programada para el 42º Congreso Brasileño de Agencias de Viajes se realizará el 26 de setiembre. El tema “Innovación que renueva – postura y quiebra de paradigmas� será abordado y debatido por los especialistas Luiz Carlos Barboza, de LCB Consultoria; Daniela Rocco, docente de la Universidad de Brasília; y Augusto Alexandre Biz, profesor de la Universidad Federal de Paraná. La moderadora será Ana Carolina Medeiros, vicepresidente de Capacitación y Certificación de la ABAV Nacional.

Los disertantes tendrán de 15 a 20 minutos para exponer. El objetivo del debate es discutir la innovación para empresas turísticas sobre diversos prismas y aspectos, tales como gestión, productos, marketing y tecnología. Dada la amplitud del tema, los diferentes abordajes van a enriquecer la discusión y proveer conocimientos útiles para que los participantes puedan fortalecer la competitividad de sus agencias de viajes.

A partir del preconcepto de que la innovación está aparejada a la tecnología y a grandes inversiones, Ana Carolina Medeiros afirma que “es posible innovar a partir de ideas simples, que permitan la realización de procesos de forma más productiva, de formación de productos turísticos innovadores o asimismo en la calificación de recursos humanos�.

El 42º Congreso Brasileño de Agencias de Viajes tendrá lugar del 24 al 26 de septiembre, y estará totalmente dedicado al trade turístico, de manera de posibilitar el intercambio de experiencias y la ampliación de conocimiento, además de fomentar el debate acerca de temas relacionados a la cotidianidad de los agentes de viajes.