Día del Agente de Viajes

El día 22 de abril conmemoramos el día del Agente de Viajes. Conmemorar qué? Será que temos motivos para conmemorar? Muchos dirán que no. Nada es como en los viejos y buenos tiempos... Otros dirán lo contrario. No podría estar mejor, gracias a los nuevos escenários y mejores oportunidades de negocios. Con o sin motivos para conmemorar, el hecho es que la fecha sugiere la reflexión de todos.

Como previsto en 1995, durante la charla conducida por la consultora norteamericana Susan Kaplan, durante el evento ABAV, muchos fueron y serán todavía los cambios que van a impactar fuertemente en la red de operaciones y el sector de agencias de viajes, considerando todas las diferentes realidades regionales del Brasil.

Por lo tanto, hace 18 años, como testimonio la profesora Telma Medeiros Brito en su libro Multimodalidade Turística, publicado en 2002, “analizaba, con previsiones que se confirmaron, el gran impacto de Internet, de las tecnologías emergentes y de todas las posibilidades abiertas por la comunicación electrónica en tiempo real�.

Medidas innovadoras adoptadas a lo largo de los años, sumadas a los excelentes resultados de programas como PROAGÊNCIA, Benchmarking y de varios cursos ofertados por ICCABAV (Instituto de Capacitación y Certificación de la ABAV), solo contribuyen a proyectar a la entidad en el escenário internacional como fuente de referencia para otras asociaciones.

En 2013, año en que conmemoramos 60 años de la fundación de la ABAV, también es motivo de orgullo informar que la 41ª edición de la Feria de Turismo de las Américas ocupará 55 mil metros cuadrados de área total del mayor centro de exposiciones de América Latina: el Anhembi – San Pablo. Con eso, la asociación construyó un sólido patrimonio sectorial, que permite atender mejor las necesidades de las asociadas.

Un evento que es socio de la mayor y de la mejor feria internacional de negocios del sector de viajes y turismo, la ITB Berlín (Alemania), líder en Europa y Asia, así como es socio de la BTL (Portugal) y de varios otros eventos organizados también por asociaciones de agencias de viajes, en sus respectivos países.

Eso atrae ambiciones? Ciertamente. De cualquier manera, la ABAV nunca debe temer enfrentar la competencia. Sabemos que nada superará el valor agregado de quien recomienda a los viajeros en sus viajes de ocio, negocios o incentivo, que consulten siempre a una agencia de viajes calificada, prefiriendo aquellas incluidas en el portal www.abav.com.br. La ABAV es una marca de credibilidad, respetada, escuchada y con fuerte presencia sectorial.

Además de orgullo para todas las agencias de viajes, el próximo evento ABAV abrirá sus puertas al público final durante el fin de semana (los días 7 y 8 de septiembre) y eso aproximará miles de consumidores y contribuirá de manera significativa con el desarrollo del turismo doméstico y receptivo, destacados en el Salón Brasil, en asociación con el Ministerio del Turismo y el Forum de Secretarios Estatales de Turismo. Una iniciativa que recuerda otro período histórico en el cual el evento ABAV por tener dimensiones menores y poder ser itinerante, contribuía con el desarrollo del turismo doméstico y receptivo a partir de la promoción y hasta del lanzamiento de destinos nacionales en el circuito comercial.

La fijación del evento ABAV en la maravillosa ciudad de Río de Janeiro en la última década tuvo el objetivo de ampliar la internacionalización de la feria, que de ocurrió de forma efectiva en 2012 con la participación record de 52 países expositores y la presencia de compradores internacionales (hosted buyers) con poder de compra, con apoyo de la Embratur y del Sebrae.

Escenario estratégico sectorial, la 41ª ABAV – Feria de Turismo de las Américas atrae a más de 60 países expositores, todos ellos motivados por las exitosas innovaciones implementadas el año pasado, logradas después del cambio de la empresa organizadora tercerizada. Un verdadero cambio de rumbo, que presenta extraordinarios avances en la generación de resultados mensurables.

Para atender a cerca de 30 mil profesionales del sector, la ABAV ampliará la agenda de reuniones con horarios previamente definidos, facilitando la participación de más agencias de viajes en ruedas de negocios; aumentará el espacio destinado a la Villa del Saber y organizará la recepción de los compradores corporativos (más de 600 este año) ya sea de Brasil como del exterior.

Estos y otros hechos, que no siempre son observados con la debida atención, en el apuro y la inmediatez del día la día, consagran a la ABAV como la legítima promotora de América Latina en el mundo y del mundo para América Latina, iniciativa que cuenta con el apoyo integral de las siguientes asociaciones:

Legitimidad conquistada y renovada con el apoyo de todas las entidades que participan del Forum de las Asociaciones de Agencias de Viajes de América del Sur y de la WTAAA (Alianza Mundial de las Asociaciones de Agencias de Viajes), que responden por el 80% de los pasajes aéreos comercializados en el mundo.

Para la ABAV (Brasil) la meta es actuar con firmeza y foco, al lado de ACTA (Canadá), AFTA (Australia), ASATA (�frica del Sur), ASTA (Estados Unidos), DRF (Dinamarca), ECTAA (Países de la Comunidad Europea), TAANZ (Nueva Zelanda) y TAFI (India) en la conducción de debates trabados con la IATA, la OMT, el WTTC y otras fuerzas globales.

Que en esta fecha, 22 de abril de 2013, podamos parafrasear la clásica pregunta sugerida por John Kennedy en relación a los Estados Unidos: “No pregunte lo que la ABAV puede hacer por usted, pregunte el puede hacer usted por su asociación.� Nuestra fuerza está en la ABAV: su principal destino de negocios en las Américas.

Antonio Azevedo

Presidente de la ABAV Nacional