“Melhorar o relacionamento entre a Class Tour e as empresas que contratam serviços de agências de viagem”.

Esta é a principal razão, para a Class Tour ter criado o treinamento para gestores de viagens. Com o treinamento em 2005 a agência, associada ao FAVECC, conseguiu melhorar muito o relacionamento com os seus clientes - que prefere chamar de parceiros. "Quando os profissionais compreendem o mercado de viagens corporativas, a comunicação se torna mais fácil e rápida, aumentando assim a velocidade no atendimento, produtividade de nossos consultores e a satisfação de nossos parceiros", explica Maria Teresa Nogueira Moraes (Tica), diretora da Class Tour. A experiência acumulada em 2005 permitiu observar alguns fatores que poderiam ser modificados para melhorar ainda mais os cursos oferecidos, como por exemplo, o número de participantes. Mesmo com bons resultados, uma classe com 3-5 participantes não permitia discussões e esclarecimentos de dúvidas pontuais, uma vez que cada participante relacionava suas dúvidas com os problemas de sua empresa, principalmente com "política de viagens". "Queremos aprofundar mais o conhecimento do gestor e existem alguns assuntos que demandam mais atenção e principalmente foco na necessidade do parceiro., esclarece a diretora. Por essa razão, em 2006, os cursos da Class Tour serão focados em alunos individuais. Para aprender mais sobre o turismo, os interessados devem entrar em contato com Ambrosio Sutilo, gerente geral da Class Tour e agendar o seu treinamento, pelo telefone (11) 30 40 50 60.