Transparência, confiabilidade, rapidez, eficiência e um serviço personalizado constituem os motivos que justificam 30 anos de empreendimento bem sucedido. Em resumo, esses são os cinco atributos que qualificam e definem o posicionamento de uma agência de viagens que, além de ter a sua especialização testada e aprovada no segmento das viagens de negócios, é também altamente competitiva no atendimento a empresários e executivos que demandam a excelência em consultoria profissional para planejar as suas viagens de lazer.

Transparência: Os relatórios gerenciais produzidos pela Class Tour são atualizados em real time e ficam disponíveis aos clientes para consultas on-line, de modo a assegurar um rígido controle das operações de débito e de reembolso - o que na prática significa mais economia.

Confiabilidade: Pautadas pela conduta ética, as equipes profissionais Class Tour garantem a pesquisa das melhores tarifas e condições comerciais, seguindo à risca a política de viagens estruturada, sob medida, para cada uma das corporações que atende.

Rapidez: Call Center disponível 24 horas por dia, sete dias por semana, com 14 atendentes treinados para proporcionar a máxima agilidade, segundo os parâmetros pré-estabelecidos para reservas e emissões de vouchers, bilhetes aéreos e de outros atendimentos de urgência.

Eficiência: Zero de inadimplência. Nenhum outro índice é capaz de expressar de forma tão objetiva o grau de satisfação dos clientes com o padrão de eficiência Class Tour.

Serviço personalizado: Na asa D, piso mezanino do aeroporto de Guarulhos, uma Sala Vip, a Firts Class Lounge, sintetiza toda a exclusividade do atendimento aos clientes Class Tour.

Enfim, em todas as etapas do processo de atendimento à demanda por viagem individual ou de grupo, a Class Tour reúne estrutura física, humana e tecnológica provida dos recursos de gestão necessários à superação das expectativas dos seus clientes.

A Class Tour integra o sistema G8 de qualidade e tecnologia; possui cadastro no Consulado Americano; dispõe de serviços reservados de despachante; compõe o quadro de 27 empresas associadas ao Fórum das Agências de Viagens Especializadas em Contas Comerciais e, promete, para o próximo dia 22 de outubro de 2005, realizar uma festa para comemorar a sua condição de “Agência amiga da secretária”.