Tecnologia inovadora que otimiza os recursos da agência de viagens

São Paulo, 19 de outubro de 2011 - A Travelport, provedora de serviços para a indústria global de viagens, lança, durante a Feira das Américas – ABAV 2011 - o Travelport Smartpoint App, um novo suplemento ao Galileo Desktop que representa um avanço significativo na tecnologia gráfica de apontar e clicar da Travelport. O aplicativo coloca no ambiente críptico (Focalpoint™) um híbrido de navegação nativa e de apontar e clicar, além de interfaces gráficas para acelerar o processo de reservas, reduzir o tempo de gerenciamento de chamada e melhorar a experiência do agente.

O Travelport Smartpoint App traz uma evolução ao Galileo Desktop por meio da tecnologia dinâmica e interativa que melhora a produtividade do consultor de viagens e o atendimento ao cliente, combinando eficiência de entradas de comando com a clareza de exibições gráficas e links para clicar. Além disso, o Travelport Smartpoint App oferece recursos inteligentes de conversão que permite aos agentes usar os comandos de qualquer GDS dentro de um ambiente críptico, reduzindo drasticamente as necessidades de treinamento.

O Travelport Smartpoint App dá mais poder às funções principais para reduzir substancialmente a necessidade de digitação ao comprar e reservar itinerários, reduzindo o tempo de gerenciamento de chamadas e a digitação geral em 15% até 72% ao buscar pela melhor tarifa. Os agentes podem usar o recurso de apontar e clicar no geral para buscar por tarifas baixas, reservar voos, hotéis e aluguel de veículos e gerenciar PNRs e perfis. Um calendário interativo permite que o agente de viagens combine aéreo e hotel em uma só busca – tudo isso com um simples clique.

O Travelport Smartpoint App foi desenvolvido originalmente para atender às necessidades de negócios dos maiores clientes globais da Travelport, mas os benefícios e os recursos dos produtos tornaram-se tão abrangentes que agora nós o lançamos para o mercado em geral.

“Isso é inovação em sua melhor forma�, disse Gillian Gibson, diretora de marketing da Travelport. “Eu prevejo que o Travelport Smartpoint App será adotado vorazmente pela indústria, pois é fácil de instalar, entra em operação extremamente rápido e, acima de tudo, fornece recursos inteligentes de conversão de sistema. Em outras palavras: ele oferece suporte a outras linguagens de GDS, elimina a necessidade de novo treinamento e permite que qualquer usuário trabalhe sem problemas com a linguagem de GDS à qual está acostumado. Baseando-se na forma como os agentes trabalham hoje em dia, o Travelport Smartpoint App fortalecerá seus mais valiosos ativos: os investimentos existentes em pessoas e tecnologias.�´

Para obter mais informações, visite http://www.travelportsmartpointapp.com/

Sobre a Travelport

A Travelport é a provedora de serviços líder em soluções cruciais para o processamento de transações para companhias que operam no setor global de viagens. Presente em mais de 170 países, com cerca de 3.500 funcionários e receita de 2 bilhões de dólares em 2011, a Travelport é formada pela divisão do sistema de distribuição global (GDS, na sigla em inglês), que inclui as marcas Galileo e Worldspan, e pela divisão de Soluções de TI para Cias. Aéreas (Airline IT Solutions). Com sede em Atlanta, nos Estados Unidos, a Travelport é uma companhia de capital fechado. Siga a Travelport no Twitter em http://twitter.com/Travelport.

Importante: a íntegra do balanço financeiro está disponível para download, aqui.