O objetivo do encontro foi apontar os principais erros cometidos pelos agentes de viagens a fim de incentivar o debate em torno destas questões e buscar soluções que beneficiem o setor de viagens e turismo como um todo
O presidente Constantino Karacostas (ABAV-SP), com Vera Murayama, gerente de Vendas Sênior, e Altieri Menezes, executivo de Contas - Agências Estratégicas, ambos da rede Atlantica Hotels International