Designer Tours migra para Travelport, com o objetivo de aumentar produtividade, com agilidade no atendimento e na integração de dadosSão Paulo, 03 de dezembro de 2010 - A Travelport, provedora de serviços para a indústria global de viagens, anuncia a assinatura de um contrato de longo prazo com a Designer Tours, renomada operadora paulistana, de Amadeus para Travelport pelo Galileo global distribution system (GDS).
“O foco da Travelport em entender nossas necessidades, nosso dia a dia e, principalmente, nossa abordagem de atendimento junto ao cliente, foi decisiva nesta escolha” explica o diretor administrativo da operadora, Wilson Azevedo.
De acordo com Azevedo, “Designer Tours oferece muito mais agilidade nas operações, com visível melhora operacional, o que acaba influenciando positivamente a qualidade de atendimento aos clientes. “A Travelport vai além da entrega de uma solução de prataleira. Ela nos garante um sistema sob medida, aderente às nossas necessidades, do back-office ao atendimento, oferecendo suporte contínuo”, justifica Azevedo.
“A aderência total do Galileo às necessidades da Designer Tours se deve à própria flexibilidade do sistema e, ainda, ao fato de a Travelport ter-se dedicado com especial atenção à elaboração do diagnóstico, antes de promover qualquer ajuste”, afirma António Loureiro, diretor geral da Travelport para Brasil, Portugal e Espanha. “Aliás este tem sido o nosso segredo em Portugal, onde nossa liderança é absoluta nos últimos 19 anos”, acrescentou Loureiro.
Azevedo adiciona: “ Nós fizemos a conversão para a Travelport por muitas razões, mas a principal é que a Travelport investe um tempo considerável analisando o nosso negócio e nos consulta antecipadamente e durante o processo, para se assegurarem e entenderem nossas metas e desafios. Travelport definitivamente transformou e avançou a tecnologia que nós não tinhamos anteriormente, que permite nossos agentes terem um crescimento na produtividade e eficiência.
Sobre a Travelport www.travelportbrasil.com.brA Travelport é a provedora de serviços líder em soluções cruciais para o processamento de transações para companhias que operam no setor global de viagens.
A Travelport é formada:
• pela divisão do sistema de distribuição global (GDS), que inclui as marcas Worldspan e Galileo;
• pela GTA, provedora multicanal líder em serviços de hotelaria e terrestres;
• e pela a Airline IT Solutions, que hospeda aplicativos cruciais para desempenho e oferece soluções corporativas e de análise de dados para grandes companhias aéreas.
A Travelport também possui cerca de 48% da Orbitz Worldwide (NYSE: OWW), líder mundial entre as agências online de viagens.
Com receita de 2,2 bilhões de dólares em 2009, a Travelport opera em 160 paises e tem cerca de 5.400 funcionários. A Travelport é uma companhia privada, propriedade do The Blackstone Group, da One Equity Partners, da Technology Crossover Ventures e da administração da Travelport.
