Tecnologia é a palavra-chave na empresa, fundada em 1995 no Rio de Janeiro, e que hoje conta com postos e filiais em Macaé, Niterói e São Paulo. A agência é pioneira na venda de produtos e no atendimento a seus clientes via Internet. O site Solid.com.br foi lançado em 1996, já com foco na venda de viagens pela web, o que permite atender o cliente de forma personalizada e com baixo custo, uma das demandas dos negócios nesse início de século.

"Desde a sua fundação, a Solid apostou em tecnologia como seu diferencial. A customização do sistema às especificidades de cada cliente agrega um valor inestimável e reduz os custos da agência e do cliente. Nosso sistema de gestão de viagens corporativas, com atendimento, reserva e informações acessáveis facilmente, no momento e na forma que o cliente deseja, é o nosso maior trunfo", disse Luís Vabo.

Com o sucesso do site e a crescente utilização da Internet para fazer reservas, a Solid partiu para a criação de um produto inovador, com a marca do profissionalismo e a ousadia características da empresa: em 2000 a agência lançou um sistema de reservas aéreas on-line, totalmente em português, o Reserve.com.br.

Seguro, rápido, amigável e adequado às políticas de viagens das empresas (busca as menores tarifas em mais de 450 companhias aéreas), o Reserve é um marco na curta história do comércio eletrônico na indústria de viagens brasileiras. Desde então a Solid e o Reserve são referência no comércio eletrônico de viagens e em pouco tempo a agência se tornou uma das maiores produtoras aéreas do País.

Logo após o lançamento do sistema de reservas, a Solid preparou uma versão específica do Reserve para o mercado corporativo. Através de senhas exclusivas, solicitantes, autorizadores e gestores de viagens das empresas podem administrar melhor os custos e suas políticas de viagens.

“ Nosso atual projeto tecnológico, já em franco desenvolvimento, é o compartilhamento do Reserve por outras agências corporativas. O que pode parecer estranho, na realidade é um agressivo passo no sentido de tornar o Reserve, que já é uma ferramenta de gestão multi-usuário, em um sistema também multi-agência “, adianta Solange Vabo.