No dia 10/05, das 18h30 às 22h30, na sede da Abav-SP (Av. Dr. Vieira de Carvalho, 115 – 8º andar), a entidade promove curso sobre Atendimento Prime, conduzido por Carlos Alberto Calmucci (Charles). É direcionado à equipe completa da agência de viagens. Clique aqui, para se inscrever. Valores: associados e estudantes pagam R$ 112,00; não Associados: R$ 143,00. Estão inclusos na taxa de inscrição material didático, coffee break e certificado.

Objetivo desta iniciativa da Abav-SP é transmitir aos participantes conceitos de competição, competitividade e diferencial competitivo no agenciamento de viagens. Propõe compartilhar os principais desafios do mercado, ferramentas e técnicas de atendimento. Busca sensibilizar os participantes para a necessidade de desenvolver habilidades de atendimento prime. Resultado: satisfação e fidelização do cliente. O curso de Atendimento Prime conta com apoio da ABRACORP, AVIESP, BRAZTOA, SINDETUR-SP.