O especialista em Business Model Generation pela ESPM, Percival Oliveira, conduzirá o curso “Estratégias de negociação”, no dia 17 de novembro (segunda-feira), das 18h30 às 22h30. Empresários, vendedores e profissionais vinculados à negociação comercial constituem o público prioritário e o curso aborda as fases de uma negocia-ção, além de formas de identificar os principais sinais para se obter o resultado dese-jado.

Já no dia 18 de novembro (terça-feira), das 18h30 às 22h30, a experiente especialista Fátima Estephan apresentará o curso “Acessibilidade no turismo”, oferecidos a todos os profissionais do setor, com o intuito de apresentar este novo mercado como oportu-nidade para as agências de turismo, enfatizando a importância do atendimento e suas especificidades. Estatísticas referentes a pessoas com deficiência e como abordar clientes com necessidades especiais fazem parte do programa.

Estas e demais ações de capacitação realizadas pela ABAV-SP têm o apoio da Asso-ciação Brasileira das Empresas de Ecoturismo e Turismo de Aventura (Abeta), Asso-ciação Brasileira de Agências de Viagens Corporativas (Abracorp), da Associação das Agências de Viagens Independentes do Interior do Estado de São Paulo (Aviesp) e do Sindicato das Empresas de Turismo no Estado de São Paulo (Sindetur-SP). Os asso-ciados destas entidades têm acesso ao mesmo valor aplicado aos associados da A-BAV-SP.

Serviço

Estratégias de negociação

Data: 17 de novembro (segunda-feira)

Horário: 18h30 às 22h30

Local: ABAV-SP – Av. Dr. Vieira de Carvalho, 115 – 8º andar– Metrô República.

Investimento: estudantes e associados ABAV-SP, Abeta, Abracorp, Aviesp, Braztoa e Sindetur-SP – R$ 107 / não associados – R$ 137

Acessibilidade no turismo

Data: 18 de novembro (terça-feira)

Horário: 18h30 às 22h30

Local: ABAV-SP – Av. Dr. Vieira de Carvalho, 115 – 8º andar, Centro – Metrô Repúbli-ca.

Investimento: estudantes e associados ABAV-SP, Abeta, Abracorp, Aviesp, Braztoa e Sindetur-SP – R$ 107 / não associados – R$ 137.

Informações: (11) 2626-8389 ou pelo e-mail jaqueline@abavsp.com.br.