Inédito, treinamento da próxima quinta-feira (7) será sobre os destinos Amazônia e Arizona

“PRV – Programa de Remuneração Variável” será o tema do curso que a ABAV-SP promoverá na próxima segunda (4) e terça-feira (5) e será ministrado por Lúcia Ferraz, consultora de Gestão e Desenvolvimento de Pessoas. Com ampla experiência em coaching, a instrutora tem como meta apresentar diretrizes gerais, conceitos e técnicas referentes ao assunto.

Destinado a supervisores, gerentes e diretores das aéreas comercial, operacional, administrativa e financeira das agências de viagens, os participantes serão orientados sobre como realizar o diagnóstico da empresa para a implantação do PRV, a partir da definição de objetivos, elaboração de critérios e procedimentos estruturais. Serão abordados tópicos como salário e estratégias de remuneração e esclarecidas as diferenças entre comissão, bonificação e premiação, entre outros.

Na quarta-feira (6), Wilson Colocero, consultor de Relacionamento Global e profissional especializado nas áreas de Vendas e Marketing de Serviços, estará à frente do curso “Introdução ao mercado de Turismo: histórico e tendências”. A capacitação será norteada pelos diversos nichos que compõem o setor, apontando a importância da indústria de viagens para a economia brasileira.

O instrutor explicará as bases tarifárias praticadas pelas companhias aéreas, discorrendo sobre configurações de classes e o chamado yield management, técnica que garante a melhor política de preços. Na oportunidade, Colocero também esclarecerá os conceitos de overbooking e no-show, apresentando um panorama geral sobre meios de hospedagem e segmento de locação de automóveis, por exemplo.

A noite de quinta-feira (7) será palco para a realização de uma capacitação inédita. Intitulada “Conheça Amazônia e Arizona”, será liderada por Gisele Abrahão, profissional que já visitou mais de 65 países com o intuito de avaliar continuamente o potencial turístico de cada nação, indicando o turismo como fonte sustentável de negócios e desenvolvimento econômico.

O curso abordará a história e os principais atrativos de ambos os destinos, enfatizando as belezas naturais e o perfil do consumidor que mais compra pacotes turísticos para estas regiões, apresentando, ainda, sugestões de roteiros e passeios.

Estas e demais ações de capacitação realizadas pela ABAV-SP têm o apoio da Associação Brasileira das Empresas de Ecoturismo e Turismo de Aventura (Abeta), Associação Brasileira de Agências de Viagens Corporativas (Abracorp), da Associação das Agências de Viagens Independentes do Interior do Estado de São Paulo (Aviesp) e do Sindicato das Empresas de Turismo no Estado de São Paulo (Sindetur-SP). Os associados destas entidades têm acesso ao mesmo valor aplicado aos associados da ABAV-SP.

Serviço

PRV – Programa de Remuneração Variável

Data: 4 e 5 de novembro de 2013 (segunda e terça-feira)

Horário: 18h30 às 22h30

Local: ABAV-SP – Av. Dr. Vieira de Carvalho, 115 – 8º andar, Centro – Metrô República.

Investimento: estudantes e associados ABAV-SP, Abeta, Abracorp, Aviesp, Braztoa e Sindetur-SP – R$ 145 / não associados – R$ 179.

Introdução ao mercado de Turismo: histórico e tendências

Data: 6 de novembro de 2013 (quarta-feira)

Horário: 18h30 às 22h30

Local: ABAV-SP – Av. Dr. Vieira de Carvalho, 115 – 8º andar, Centro – Metrô República.

Investimento: estudantes e associados ABAV-SP, Abeta, Abracorp, Aviesp, Braztoa e Sindetur-SP – R$ 98 / não associados – R$ 125.

Conheça Amazônia e Arizona

Data: 7 de novembro de 2013 (quinta-feira)

Horário: 19h00 às 20h00

Local: ABAV-SP – Av. Dr. Vieira de Carvalho, 115 – 8º andar, Centro – Metrô República.

Investimento: estudantes, associados e não associados – R$ 35.

Informações: (11) 2626-8389 ou pelo e-mail patricia@abavsp.com.br.