As ações de capacitação acontecem entre os dias 24 e 26 de abril

A Associação Brasileira de Agências de Viagens de São Paulo (Abav/SP) promove na próxima terça-feira (24), das 18h30 às 22h30, na sede da entidade, o curso "Gerenciamento de tempo – como organizá-lo e otimizá-lo”. Ministrado por Lúcia Ferraz, visa apresentar técnicas de auto-organização e abordagens de gestão do tempo, auxiliando os profissionais a administrarem pendências, stress e energia.

Na quarta-feira (25), também das 18h30 às 22h30, Erik Guttmann, especialista em planejamento estratégico, orientará os participantes na apresentação “Comportamento do consumidor de turismo”. Promotores, consultores e agentes de viagens, assim como operadores de emissivo e receptivo, constituem o público-alvo do curso, cuja finalidade é ensinar maneiras de interpretar o comportamento do cliente, seja ele pessoa física ou jurídica, de modo que a empresa tenha amplo conhecimento sobre seus hábitos de consumo.

Lúcia Ferraz apresentará na quinta (26) a palestra “Competências do profissional de sucesso no turismo”, com o intuito de ampliar a percepção do colaborador para a consciência de suas competências e de seu papel na organização em que trabalha.

Estas e demais ações de capacitação realizadas pela Abav/SP têm o apoio da Associação Brasileira de Agências de Viagens Corporativas (Abracorp), da Associação das Agências de Viagens Independentes do Interior do Estado de São Paulo (Aviesp) e do Sindicato das Empresas de Turismo no Estado de São Paulo (Sindetur-SP).

Serviço

Gerenciamento de tempo – como organizá-lo e otimizá-lo

Dia: 24 de abril, terça-feira

Horário: 18h30 às 22h30

Local: Abav/SP – Avenida Doutor Vieira de Carvalho, 115, 8º andar, Centro – Metrô República

Investimento: associados e estudantes – R$ 90 / não associados – R$ 115

Comportamento do consumidor de turismo

Dia: 25 de abril, quarta-feira

Horário: 18h30 às 22h30

Local: Abav/SP – Avenida Doutor Vieira de Carvalho, 115, 8º andar, Centro – Metrô República

Investimento: associados e estudantes – R$ 90 / não associados – R$ 115

Competências do profissional de sucesso no turismo

Dia: 26 de abril, quinta-feira

Horário: 18h30 às 22h30

Local: Abav/SP – Avenida Doutor Vieira de Carvalho, 115, 8º andar, Centro – Metrô República

Investimento: associados e estudantes – R$ 90 / não associados – R$ 115

Informações: (11) 3223-0555 ou pelo e-mail graca@abavsp.com.br