Associação Brasileira das Agências de Viagens de São Paulo (ABAV/SP) oferece cursos para mês de dezembro

A ABAV/SP promoverá, no dia 5/12, das 18:30 às 22:30, na sede da entidade, o curso “Cruzeiros Marítimos”, destinado aos profissionais do mercado de turismo. Apresentar destinos, perfis e desenvolver uma noção geral das companhias marítimas e suas particularidades, proporcionando uma visão abrangente de seus websites, são alguns dos objetivos do curso, que será ministrado por Ruy Brasolin e custará R$ 75.

Logo em seguida, em 08/12, a ABAV/SP orienta profissionais sobre como prestar atendimento personalizado, agregando valor ao relacionamento com os clientes e garantindo sua fidelização. Postura profissional, resolução de conflitos e qualidade no serviço e atendimento são outros tópicos que serão abordados no curso “Aumente suas vendas com o atendimento personalizado”, entre 18h30 e 22h30, que também terá Luciana Pires como palestrante e custará R$ 75.

No dia 13/12, o workshop “Competências comportamentais do profissional de sucesso no Turismo” vai ampliar a percepção do profissional para a consciência de suas competências e de seu papel na empresa, levando-o a um processo de autoconhecimento e a uma reflexão sobre crenças e valores que influenciam seu comportamento. Destinado aos profissionais do turismo e com Lúcia Ferraz como instrutora, o curso será realizado das 18h30 às 22h30 e terá um custo de R$ 75 para associados e de R$ 105 para não associados.

SERVIÇO

Local dos cursos: ABAV/SP (Av. Doutor Vieira de Carvalho, 115 – 8º andar)

Informações e inscrições: cursos@abavsp.com.br ou telefone (11)3223-0555