ABAV/SP concederá na próxima semana o curso “Atendimento ao Cliente: A Lei do Consumidor na Prática”

Todos os cursos contam com o patrocínio do Grupo FITTA, Reserve e Travel Ace.

“Atendimento ao Cliente: A Lei do Consumidor na Prática” (26 de outubro, com Joandre Ferraz)

Objetivo: Orientar os participantes como podem atender o cliente de serviços turísticos de acordo com o porte de suas agências de viagens e as regras do Código de Defesa do Consumidor sobre oferta, publicidade, práticas comerciais e contratação.

Público Alvo: sócios, diretores, administradores, gerentes, supervisores, vendedores, atendentes e promotores de agências de viagens

Investimento:

Associados: R$ 75,00

Não Associados: R$ 105,00

Estudantes: R$ 75,00

Horário: 18h30 às 22h30

O curso será ministrado na sede da ABAV/SP - Av. Dr. Vieira de Carvalho, 115, 8º andar

Para mais informações ou inscrições: cursos@abavsp.com.br ou (11)3223-0555