“Parabenizo os agentes que trabalham em busca de mudanças. Entendo que as críticas construtivas são positivas e fazem parte do crescimento, mas a crítica sem oferecimento de possíveis soluções está aquém dos grandes e autênticos empreendedores do mercado”, avalia o agente de viagens associado à Associação Brasileira de Agências de Viagens de São Paulo (Abav-SP).