Setor no 35º Congresso Brasileiro de Agências de Viagens

O último seminário programado para o 35º Congresso Brasileiro de Agências de Viagens, intitulado “Agências de Viagens – Força Renovadora do Turismo”, será apresentado no dia 26 de outubro, das 10h00 às 12h45. A primeira metade da exposição será dedicada ao PROAGÊNCIA – Programa de Desenvolvimento Setorial em Agenciamento e Operações Turísticas, uma parceria entre ABAV e SEBRAE, quando serão focalizadas as ações fundamentais do programa já realizadas e em curso. O fecho tratará do sub-tema ‘Gestão por Competências’ – uma metodologia de avaliação de desempenho que permite planejar e monitorar a capacitação profissional. A condução do seminário será da especialista Magda Vila.

A ‘Árvore de Competência’ constitui um modelo que permite adequar melhor o perfil profissional às necessidades das agências. Além de contemplar cenários sob forte impacto de mudanças, esta modalidade de gestão proporciona às empresas contratações mais bem sucedidas, com rapidez e eficiência. Segundo o modelo, são identificadas 11 funções na estrutura ocupacional do setor de agenciamento e operação turística:

(01) Diretor ou Gerente de Agenciamento e Operações Turísticas

(02) Assistente Administrativo-Financeiro

(03) Promotor de Viagens

(04) Executivo de Contas Corporativas

(05) Assistente de Marketing

(06) Agente de Viagens

(07) Consultor de Viagens

(08) Operador de Emissivo

(09) Operador de Receptivo

(10) Emissor de Consolidadora

(11) Atendente de Agências de Viagens.